北京市门头沟区为民服务中心

　　 门头沟区为民服务信息平台，是门头沟区委、区政府认真贯彻中央、市委关于加强和创新社会管理工作的要求，落实区委、区政府《关于加强和创新社会管理全面推进社会建设的实施意见》,创新公共服务提供方式，全面推动社会建设，搭建政府、市场、社会和群众互联互通的信息交流服务平台。
　　 为民服务信息平台是由区委、区政府主导的面向社会的信息服务系统，是区政府投资建设，全额保障运营，自身独立运转的服务平台。主要是运用政府自身权威、信誉和组织协调能力，通过热线、网站、短信等现代信息化手段，整合公共服务、便民利民服务、志愿服务等各类服务资源，形成全区信息服务平台，满足群众各类服务需求和政府公共管理需要。
　　 门头沟区为民服务信息平台整合政府资源、市场资源、社会资源，启用全区统一的热线号码61696156、短信号码和服务网站，设立全区呼叫求助平台，实行24小时人工接听受理，全程跟踪式服务，对群众的服务诉求进行集中解答、转办、督办、回访。做到市民只记一个电话号码，只打一次电话、发一个短信、提交一个网络申请，就能得到全方位的答复和服务。
　　 61696156为民服务信息平台坚持“民声至贵、民意至重、民心至上”的宗旨，严格贯彻落实 “有问必答、为您释疑；有求必应、为您解困；有诺必践、为您分忧”的服务理念。
　　 建立为民服务信息平台模式是进一步提高社会服务管理水平、促进政府职能转变的重要举措，也是推动我区服务业发展的重要动力。就 是要在现有服务资源基础上，广泛发动社会力量参与，高起点、高标准建设内容丰富、运转高效、管理规范、互动诚信、群众公认、有求必应的为民服务信息平台，形成门头沟区为民服务品牌，使61696156成为我区老百姓心目中的靠得住、指望得上一条热线，成为党和政府联系老百姓的连心线，架起服务的桥梁。

　　办公电话：010-69869008
　　 咨询热线：010-61696156
　　 电子邮件：rexian61696156@126.com
　　 邮政编码：102300
　　地 址：北京市门头沟区新桥大街34号 （区总工会一层）